0120-666-557
マイページよくあるご質問
ご利用者から私ども電話占い陸奥にいただくお問い合わせの中で、特に多くのご質問をいただく項目にこちらで回答いたします。電話占いをご依頼の際に、参考にしていただければと思います。
Q メールが届きません。
メールアドレスの入力に間違いがないかどうかご確認ください。また携帯電話会社のメールアドレスは設定によってメールが届かない場合があります。お手数ですが迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられていないかどうかご確認の上、受信されていないようでしたら、ドメイン「mutsu.cc」を受信許可にするよう設定変更をお願いします。
Q 鑑定依頼に年齢制限はありますか？
私ども電話占い陸奥は、未成年者からのご依頼はお断りしております。悪しからずご了承ください。
Q 男性でも鑑定依頼は可能ですか？
はい、可能です。恋愛から仕事、人間関係まですべてお任せください。
Q 登録しないと利用はできないのですか？
はい、電話占い陸奥は、すべてのご利用者に登録を必須としております。お名前・ご住所・お電話番号などを確認した後、ご利用案内に同意をいただくと登録完了となります。
Q 登録に費用はかかりますか？
いいえ、登録及び会員の継続に一切の費用は発生しません。
Q 霊能者への予約は可能ですか？
人気のある霊能者へのご依頼の場合、予約をすることをお勧めいたします。ただし、鑑定にかかる時間は個人によって異なるため、開始時間を指定してのご予約はお受けできません。順番によるご予約のみとさせていただきます。
Q 霊能者指名、予約などに料金はかかりますか？
いいえ、霊能者指名料、予約料、また予約キャンセル料は一切かかりません。
Q 時間を指定しての鑑定は可能ですか？
電話占い陸奥は、始めの20分間のセット料金とそれ以降の毎分にかかる加算料金制をとっております。たとえば、20分間で鑑定を終えたい場合、その旨を霊能者にあらかじめ伝えてください。その場合は、20分間のセット料金のみの鑑定料金となります。ただし、たとえば20分未満で鑑定を終えたとしても、20分間のセット料金がかかります。また、霊能者によってセット料金は異なりますので、霊能者紹介ページであらかじめご確認ください。
Q 通話料はかかりますか？
固定電話・携帯電話・スマートフォン、いずれで鑑定を受けられても、鑑定中も含めて通話料は全額無料です。
Q 個人情報は完全に守られていますか？
ご相談者に関する一切の情報（お名前やご住所、相談日時など）は、厳重に管理されており守られております。専門のスタッフを置くことで、個人情報が外部に漏れることは一切ございません。霊能者においても同様に、個人情報厳守に関する誓約書を取り交わしております。どうぞご安心ください。
Q 鑑定料金の支払い方法を教えてください。
電話占い陸奥の鑑定料金は、銀行振り込み、クレジットカード決済、Amazon Payでお受けしております。詳細につきましては、お支払い方法の項目をご覧ください。
Q 鑑定料金の確認は、どうすればできますか？
鑑定終了直後に、鑑定料金の案内が自動的に案内されます。それを聞き逃したり忘れたりした場合、音声システムのメニューからも確認できますし、受付へお問い合わせいただいても構いません。
Q 鑑定料金の支払い期限はいつまでですか？
鑑定終了後、7日以内でのお支払いをお願いします。もし期日を過ぎてしまいますと、法令に基づいた延滞金（年率最大14.5％）が発生しますのでご注意ください。
Q 請求書は送られてきますか？
いいえ、電話占い陸奥では、請求書を発行しておりません。
Q 領収書は発行されますか？
領収書は原則発行しておりません。お支払い方法により下記の対応となります。
【銀行振込の場合】金融機関発行のご利用明細をもって、領収書に代えさせて頂きます。
【クレジットカード決済、Amazon Payの場合】お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。Q 利用した直後に、再度利用することは可能ですか？
ご利用の上限金額に達するまでは、何度でもご利用可能です。また、上限金額に達しても、クレジットカードや銀行振り込みを行なうことで、継続してご利用いただけます。
Q 前回分と今回分、一度に鑑定料金を支払うことは可能ですか？
はい、可能です。ただし、一括でのお支払いのみお受けできます。お支払い期日は鑑定後7日以内となっておりますので、最初の鑑定後利用日から7日以内にお支払いください。
Q 宗教団体などとの関係はありますか？
いいえ、電話占い陸奥は、いかなる宗教団体とも関連はありません。また、いかなる商品の購入も薦めることはありませんのでご安心ください。
Q 海外からも利用は可能ですか？
はい、可能です。電話番号：0175-28-3270までお電話ください。ただし、通話料はご相談者ご負担となりますのでご了承ください。
